Критерии качества для организаций, предлагающих услуги через базу данных iMOVE

Зарегистрированные в базе данных iMOVE немецкие организации профессионального обучения обязуются соблюдать указанные здесь критерии качества.

Состояние на: май 2011
Международная ориентация
  • Организация профессионального обучения должна обязательно иметь международный опыт.

 

  • Организация профессионального обучения несёт ответственность за решение внутренних организационных вопросов с целью осуществления международной деятельности.

 

  • Международная ориентация организации профессионального обучения должна быть наглядно представлена на интернет-странице.

 

  • Информационный материал, включая интернет-портал, должен быть представлен на немецком и, как минимум, ещё на одном иностранном языке, например, на английском или на языке целевой страны.

 

  • Для коммуникации с иностранными клиентами организация профессионального обучения должна иметь сотрудников со знаниями английского языка или языка целевой страны.
Организация профессионального обучения

Менеджмент качества

  • Организация и её сотрудники имеют высокий уровень сознания в отношении качества предлагаемых услуг, что отражается во внутренней системе менеджмента качества.

 

  • Основы обеспечения и улучшения качества должны быть представлены в письменной форме.

 

  • Для непрерывного обеспечения качества услуг применяется специальная концепция оценки обучения. К ней относится регулярный контроль достигаемых успехов в обучении, а также оценка по окончании мероприятия. Многократно проводимые мероприятия оцениваются в широком диапазоне как минимум один раз.

Предприятие

  • Место расположения и подсудность организации профессионального обучения является Германия.

 

  • Организация профессионального обучения не является только чисто консалтинговой фирмой.

 

  • В течение последних пяти лет против предприятия никаких дел по конкурсному управлению или неплатёжеспособности не велось, судебных мировых соглашений во избежание банкротства не открывалось, отказов по иску и записи по ликвидации в торговом реестре отсутствуют.

 

  • Все информационные и рекламные материалы включая интернет-страницу, а также предлагаемые мероприятия соответствуют действительности и не вызывают неоправданных ожиданий.
Предложения
  • Предложения в области профессионального обучения носят нейтральный характер с точки зрения политики, вероисповедания и мировоззрения.

 

  • Используемые учебные пособия по содержанию, методике и технике отвечают современным требованиям и ориентированы на потребности целевой страны.

 

  • Гарантии предоставляются по срокам и методам преподавания, согласно поставленным целям обучения и содержания программы, учитывая при этом интересы и возможности клиентов в целевой стране.

 

  • В своих предложениях организация профессионального обучения учитывает актуальное развитие рынка труда и требования профессиональной квалификации в соответствующей целевой стране, а также обеспечивает на высшем уровне взаимосвязь с практикой.

 

  • В основу всех услуг профессионального обучения заложены квалифицированно разработанные учебные планы и программы.

 

  • Участники мероприятий получают удостоверение или сертификат. В них указаны как минимум наименование, период проведения, количество часов и место проведения мероприятия.

 

  • Цены на предлагаемые услуги отвечают рыночным и регулируются в соответствии особенностей целевой страны.

 

  • Преподавательский состав располагает профессиональной, методической, личной, социальной, языковой и межкультурной компетенцией для проведения предлагаемых услуг с ориентацией на клиента.

Контакт

Katharina Moraht

Есть у Вас вопросы относительно базы данных iMOVE?
 

Просим Вас писать по-немецки или по-английски
Katharina Moraht

Телефон: +49 228 107-1134

© Авторское право - Copyright 2011